Politique de confidentialité

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Chez Luxy, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations et les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données. En visitant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos informations est une priorité pour nous. Vos données, telles que votre nom et autres informations personnelles, sont utilisées uniquement dans le cadre de nos transactions avec vous et conservées conformément à la loi ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur notre site sans fournir d’informations personnelles. Votre identité reste anonyme à moins que vous possédiez un compte utilisateur sur le site.

1 – Données collectées

Nous pouvons collecter vos informations si vous effectuez un achat sur notre site, pour :

  • Suivre vos commandes

  • Fournir nos services

  • Répondre à vos demandes

Les informations collectées peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement et détails de cartes bancaires.

Ces informations servent à :

  • Traiter vos commandes et fournir les services demandés

  • Gérer votre compte et vérifier vos transactions financières

  • Améliorer et personnaliser le site web pour les utilisateurs

  • Effectuer des études démographiques et marketing (uniquement si vous y consentez)

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour la livraison de vos commandes (par ex. livreurs ou fournisseurs).

Vous pouvez accéder à vos informations, gérer vos adresses et vos commandes via votre compte. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe. Luxy n’est pas responsable d’un usage non autorisé de votre compte, sauf en cas de faute de notre part.

2 – Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Réaliser des enquêtes et analyses marketing, anonymisées et confidentielles

  • Envoyer des informations sur nos produits et services, sauf si vous vous désinscrivez

  • Gérer les concours et informer les gagnants

Les informations peuvent être partagées avec des filiales ou partenaires pour la livraison, la facturation, les statistiques, la sécurité et la prévention de la fraude. Nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf exigence légale.

3 – Cookies

Les cookies ne sont pas obligatoires pour visiter le site, mais ils sont nécessaires pour certaines fonctionnalités (par ex. panier d’achat).
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4 – Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

  • Les informations personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé

  • Les données de paiement sont protégées via SSL (Secure Socket Layer)

  • Nous demandons parfois une vérification d’identité avant de divulguer des informations personnelles


5 – Droits des clients

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous

  • Demander la correction de vos données gratuitement

  • Demander l’arrêt de l’utilisation de vos données pour des campagnes marketing directes